Android | Alterando Contas de Usuário

Como faço para entrar em uma diferente conta do Verbum?

Sintomas:

Depois de fazer login na conta errada, você não vê seus livros na Biblioteca.

Problema :

Como sua Biblioteca é desbloqueada especificamente para uma conta de usuário, se você efetuar login com uma conta diferente, você não terá acesso total à sua biblioteca específica. Isso geralmente ocorre porque um usuário esqueceu seu endereço de e-mail e configurou uma conta adicional, ou porque se inscreveu com seu e-mail do Google/Android, em vez do endereço usado no pt.verbum.com.

Solução:

Para alterar as contas, será necessário limpar os dados do aplicativo.

  1. Saia do Aplicativo Verbum Bible.
  2. Navegue até o menu "Configurações" do seu dispositivo Android.
    • Observação: A localização exata deste menu varia de acordo com o dispositivo, mas geralmente pode ser acessado na Lista de aplicativos.
  3. Localize o menu dos Aplicativos.
  4. Escolha "Gerenciar Aplicativos".
  5. Localize e toque no Aplicativo Verbum Bible.
  6. Toque o botão "Limpar Dados".
    • Observação: Isso também apaga todos os livros baixados para visualização offline. Eles precisarão ser baixados novamente quando você fizer login novamente.
  7. Abra novamente o aplicativo Verbum Bible e faça login com a conta correta.

Prevenção:

Este problema pode ser evitado ao sempre se certificar de usar o mesmo e-mail para acessar qualquer um de seus aplicativos Verbum ou páginas da web. Se você não tiver certeza de qual e-mail está registrado conosco, sinta-se à vontade para ligar para o Atendimento ao Cliente, e nós o ajudaremos a identificar o endereço correto.

Se você souber o endereço correto, mas ele não for mais válido, você pode alterá-lo fazendo login em sua Conta de um computador, e clicando no link "Edit your profile" .

 

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