Perguntas Frequentes para o Suporte do Verbum Desktop

 

Principais perguntas sobre o Software Bíblico Verbum e sua conta

P: Já possuo o Aplicativo Verbum para Desktop. Qual é a melhor maneira de instalá-lo?

R: Você pode encontrar instruções de instalação do Software Bíblico Verbum ao entrar na sua conta em pt.verbum.com e navegar para www.logos.com/install. Se você não ouviu falar de nossas opções de atualização para o Verbum 8, você pode saber mais sobre isto aqui.

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P: Estou sentindo falta de um livro ou de vários livros. Como eu os baixo para meu software Verbum?

R: Os livros que você comprar da Faithlife serão baixados automaticamente quando você abrir o aplicativo. Se seu pedido não parece fazer isso, por favor, siga as instruções em nosso artigo de suporte para Recursos Ausentes.

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P: Sou um cliente novo e encomendei livros da Faithlife recentemente. Como posso obtê-los?

R: Além de fornecer outros tipos de conteúdo e serviços, a Faithlife te equipa com livros digitais, assim como com ferramentas, que muito melhoram esses livros. Para se beneficiar destes livros e ferramentas, certifique-se de ter baixado a versão mais recente do Software Bíblico Verbum de www.logos.com/install

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P: Estou tendo um problema com meu Software Bíblico Verbum. Onde posso obter ajuda?

R: O primeiro lugar para procurar por ajuda para resolver qualquer problema que você possa ter com o Software Bíblico Verbum é a partir da página de suporte para a plataforma em que você tem o Software Bíblico Verbum instalado:

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P: Ainda estou tendo problemas com meu Software Bíblico Verbum, e os artigos de suporte não estão resolvendo o problema.

R: Nós temos uma comunidade próspera que adora ajudar as pessoas com problemas que alguém possa experimentar com o Software Bíblico Verbum.

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P: Agora que eu instalei o Verbum, o que vem a seguir?

R: O aplicativo Verbum Desktop é uma grande e expansiva ferramenta de pesquisa, mas você pode pesquisar sua biblioteca inteira direto da Página Inicial. Simplesmente, digite uma passagem ou ums palavra que você deseja estudar, e então clique em "Ir". Você receberá resultados de sua biblioteca inteira quase que instantaneamente, incluindo as suas Bíblias principais, comentários e outras obras de referência. Você pode aprender a começar aqui sobre como melhor utilizar o Software Bíblico Verbum para seus estudos.

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P: Onde posso aprender como utilizar o Software Bíblico Verbum em todo o seu potencial para mim?

R: Temos uma miríade de fontes para saber como melhor usar o Verbum. Você pode começar primeiramente em nossa página de treinamento geral. Temos um treinamento avançado com o Verbum Pro. Morris Proctor produz excelente material de treinamento, e viaja pelo país fazendo seminários.

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P: É possível usar o Verbum em um dispositivo móvel?

R: Sim! Temos opções móveis disponíveis para iOS (iPhone, iPad, etc) e para a maioria dos dispositivos Android. .

P: E se eu não tiver um dispositivo Apple ou Android?

R: Se você não tiver um dispositivo móvel compatível, tente abrir o navegador do seu dispositivo em www.biblia.com.

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P: Esqueci minha senha. Como posso redefini-la?

R: Se você sabe qual endereço de e-mail você usou para fazer o login, você pode redefinir sua senha aqui.

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P: Quero alterar informações como o e-mail associado à minha conta. Como posso editar meu perfil?

R: Você pode alterar seu e-mail e outras informações da conta aqui.

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P: Existe algum lugar onde eu posso falar sobre o Verbum com outros usuários, compartilhar dicas e conseguir ajuda ao longo do caminho?

R: Sim! Temos uma comunidade bastante ativa em nossos fóruns, onde você pode conversar com "Usuários Avançados" de longa data e leigos.

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P: Qual é a política de devolução para minhas compras?

R: Temos a garantia de um período de 30 dias para devolução de dinheiro em todos os produtos que não fazem parte de assinatura. Assim que o produto for devolvido, processaremos o seu reembolso dentro de sete a dez dias úteis. Qualquer item específico pode ser devolvido apenas uma vez durante a existência de sua conta. A devolução dos produtos de assinatura está sujeita à nossa política de auto-renovação de assinatura.

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P: Quais são os tamanhos reais de download para cada Pacotes Base do Verbum?

R: O tamanho do download dos Pacotes Base do Verbum varia dependendo do pacote. Você pode estimar o tamanho do seu download usando as aproximações abaixo.


Tamanho aproximado do download do recurso por pacote:

Os tamanhos de download acima não refletem os aplicativos móveis. O Verbum para dispositivos móveis é baseado na nuvem, e usa apenas armazenamento para o aplicativo, e para os recursos individuais que você pode optar por baixar manualmente.

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