Problema:
Está faltando um recurso, ou vários recursos, no Verbum.
Solução:
Os recursos Verbum estão vinculados diretamente a uma única conta Faithlife em pt.verbum.com. Se os recursos ainda não estão baixados, é possível que a conta incorreta esteja conectada ao Verbum.
Verificar o Login da Conta do Verbum:
- Abra o Verbum.
- Digite "Exibir Sobre" na Caixa Ir
- Verifque se o endereço de e-mail licenciado para é o mesmo endereço usado para comprar os recursos ausentes.
Se o endereço de e-mail no Verbum não coincide com o endereço usado para comprar os recursos, siga as etapas abaixo.
Aviso: Múltiplas Contas
Se você fez compras com mais de um endereço de e-mail, por favor entre em contato com o Atendimento ao Cliente antes de tentar esta solução.
Windows:
- Feche o Verbum.
- Mantenha pressionada a tecla CTRL.
- Abra o Verbum, mantendo CTRL pressionado até a opção "Entrar" aparecer.
- Entre com o endereço de e-mail usado na compra.
Mac:
- Feche o Verbum.
- Vá para Finder > Aplicativos.
- Mantenha pressionada a tecla Command.
- Abra o Verbum (dos Aplicativos), mantendo a tecla Command pressionnada até a opção "Entrar" aparecer.
- Entre com o endereço de e-mail usado para fazer a compra.