O que fazer se recursos estão ausentes no aplicativo Verbum Android
Problema :
Um ou mais recursos estão ausentes no aplicativo Verbum Bible, Verbum, Biblia, FaithLife Study Bible ou Faithlife EBooks para Android e Kindle Fire.
Ou, livros estão listados, mas não podem ser abertos.
Solução 1: Verificar o acesso à Internet
O aplicativo Verbum Bible é principalmente "com base na nuvem", ou seja, recursos, resultados de busca e muitos outros recursos são dependentes da Internet. Certifique-se de que seu dispositivo tem uma conexão com a internet ativa antes de abrir o aplicativo para garantir que todas funcionalidades e recursos estejam disponíveis.
Se você não teve acesso à internet quando o aplicativo foi aberto, troque seu dispositivo para "Modo avião", e então volte novamente para atualizar a conexão.
Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o aplicativo manualmente:
Reiniciar o aplicativo manualmente
- Feche o aplicativo pressionando o botão "Início" no seu dispositivo.
- Abra as "Configurações" do seu dispositivo.
- Escolha "Aplicativos" ou "Gerenciar Aplicativos".
- Localize e selecione o aplicativo Verbum com o qual você está tendo problemas.
- Toque no botão "Forçar Parada".
- Certifique-se de ter acesso à Internet.
- Abra o aplicativo Verbum a partir de sua tela inicial ou gaveta de aplicativos.
Alguns dispositivos Android usam versões ligeiramente diferentes do sistema operacional Android. Se este método não corresponde aos menus do seu dispositivo, por favor, entre em contato com o fornecedor do seu dispositivo para receber instruções específicas para "parar" manualmente ou fechar um aplicativo.
Solução 2: Verificar os detalhes da conta
Entender quais recursos deveriam estar disponíveis
Os aplicativos móveis Verbum apresentam recursos com base na conta que está logada no aplicativo. Os recursos irão variar de acordo com a conta da seguinte forma.
| Tipo de Conta | Recursos Disponíveis |
| Nenhuma conta do Verbum.com | Recursos gratuitos muito limitados (cerca de 30) Nenhum pode ser baixado |
| Conta Verbum.com Nenhuma Compra |
Mais recursos gratuitos (cerca de 60) Nenhum pode ser baixado |
| Conta Verbum.com Com Compras |
Mais recursos gratuitos (cerca de 60) Além disso, quaisquer recursos compatíveis* com dispositivos móveis, de sua propriedade Recursos de sua propriedade podem ser baixados |
* Alguns recursos mais antigos podem não estar disponíveis em dispositivos móveis, com base no acordo de distribuição atual com o Verbum. Para ver se um recurso é compatível com dispositivos móveis, verifique a página do produto para "Executa no Windows, Mac e mobile" acima do preço (exemplo).
Verificando a conta ativa
Se você acha que estão faltando recursos, baseado na tabela acima, por favor, verifique se você está logado com a mesma conta usada para comprá-los:
- No aplicativo, toque no botão
Menu. - Toque no botão
Ajuda. - Procure por "Conta".
O e-mail da sua conta deve ser listado. Se não for, toque em "Entrar". Se o endereço errado estiver listado, vá para a Solução 3.
Solução 3: Reinstale o Aplicativo
Se seus recursos ainda não estiverem visíveis, ou se a conta errada estiver listada, reinstale com as instruções abaixo.
Reinstalando o aplicativo Verbum
- Feche o aplicativo pressionando o botão "Início" no seu dispositivo.
- Abra as "Configurações" do seu dispositivo.
- Escolha "Aplicativos" ou "Gerenciar Aplicativos".
- Localize e selecione o aplicativo Verbum com o qual você está tendo problemas.
- Toque no botão "Desinstalar".
- Reinstale pela página de instalação ou App Store para seu dispositivo.
Qualquer livro que você baixou anteriormente tentará baixar novamente quando você entrar no aplicativo.