Incapaz de Atualizar ou Instalar | Windows

Corrigindo problemas com as chaves do Instalador do Windows para o Verbum."

Problema

Você pode receber um dos seguintes erros ao tentar atualizar ou reinstalar o Software Bíblico Verbum:

  • "A funcionalidade que você está tentando usar está em um recurso de rede que não está disponível."
  • "Outra versão deste produto já está instalada.  A instalação dessa versão não pode ser continuada. Para configurar ou remover uma versão existente deste produto, use o adicionar/remover programa no painel de controle."

Solução

Estes erros ocorrem porque o Instalador do Windows não removeu todas as entradas do Verbum de seu registro, ou aqueles registros foram corrompidos. Você pode usar a Ferramenta Microsoft Fix-it para remover as entradas de registro que estão causando o problema.

Parte 1: Faça backup dos seus dados Verbum

Se o Verbum ainda não estiver instalado, pule para a Parte 2.

  • Clique com o botão direito no ícone do Verbum e selecione "Propriedades".
    • Se não tiver o Verbum em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone do Verbum na sua barra de tarefas, e clique com o botão direito onde está escrito "Software Bíblico Verbum." A partir daí clique em "Propriedades".
  • Clique no botão "Abrir Local do Arquivo".
  • Mova as pastas Dados, Documentos & Usuários para sua área de trabalho.
  • Exclua as pastas restantes, Sistema, Instalar, etc..

Parte 2: Usando o Microsoft Troubleshooter

A Microsoft adicionou um solucionador de problemas dentro do Windows. Você pode aprender mais sobre isso aqui.

Parte 3: Re-instalar & Restaurar seus dados do Verbum

Reinstale o Verbum pelo Guia de Instalação.
Se o Verbum não foi instalado anteriormente, pule as etapas abaixo e faça o login normalmente.

  • O Verbum talvez abra automaticamente; se abrir, feche-o.
  • Clique com o botão direito no ícone do Verbum e selecione "Propriedades".
  • Clique no botão "Abrir Local do Arquivo".
  • Mova as pastas Dados, Documentos & Usuários de sua área de trabalho para o diretório do Verbum.
    • Substitua todos os arquivos, se solicitado.
  • Abra o Verbum & faça o login.

Se você ainda estiver tendo problemas, por favor reveja a lista de outros possíveis problemas nesta página..

Esse artigo foi útil?
Sugira uma melhoria ou funcionalidade
Tem mais perguntas? Pergunte à Comunidade