Sintomas:
Ao atualizar o Verbum, você talvez receba uma mensagem de "erro ao gravar no arquivo" que impede a instalação da atualização.
Problema:
Este erro pode ocorrer se as permissões ou as propriedade dos arquivos do Verbum foram alteradas. Isso pode ser causado por certos softwares de "Limpeza" ou de Segurança de PC. Para consertar, precisamos reparar as configurações de propriedade na pasta Verbum e nos arquivos, ou podemos elevar o processo temporariamente.
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Reinstalação Rápida
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Parte 1: Faça backup dos seus dados Verbum
- Clique com o botão direito no ícone do Verbum e selecione "Propriedades".
- Se não tiver o Verbum em sua área de trabalho, clique com o botão direito no ícone do Verbum na sua barra de tarefas, e clique com o botão direito onde está escrito "Software Bíblico Verbum."
- Clique em "Propriedades".
- Clique no botão "Abrir Local do Arquivo".
- Mova as pastas Dados, Documentos & Usuários para sua área de trabalho.
- Exclua a pasta Verbum .
Parte 2: Desinstale o Verbum
Use Programas e Funcionalidades para desinstalar o Verbum.
Parte 3: Reinstale & Restaure seus Dados Verbum
Reinstale o Verbum pelo Guia de Instalação.
Se o Verbum não foi instalado anteriormente, pule as etapas abaixo e faça o login normalmente.- O Verbum talvez abra automaticamente; se abrir, feche-o.
- Clique com o botão direito no ícone do Verbum e selecione "Propriedades".
- Clique no botão "Abrir Local do Arquivo".
- Mova as pastas Dados, Documentos & Usuários de sua área de trabalho para o diretório do Verbum.
- Substitua todos os arquivos, se solicitado.
- Substitua todos os arquivos, se solicitado.
- Abra o Verbum & faça o login.
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Permissões de solução de problemas
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Pode haver um problema com a configuração da sua conta de usuário do Windows. É altamente recomendável corrigir o problema de configuração como uma solução de longo prazo, redefinindo a propriedade do diretório Verbum, e aplicando essa alteração a todos os subcontêineres e arquivos.
É possível que as permissões do usuário estejam erradas antes da pasta Verbum.Advertência: Modificar a propriedade e as permissões na pasta de Usuários do Windows pode ser perigoso e pode impedir o acesso a outros arquivos, se não for feito corretamente. Como você está modificando sua configuração do Windows, talvez não possamos ajudá-lo. Se precisar de ajuda, entre em contato com um amigo com experiência em tecnologia, um técnico da Microsoft ou o fabricante do computador para obter assistência.
Você ainda pode seguir a Solução Temporária enquanto isso.Parte 1: Encontre a pasta de Dados do Verbum
Para começar, precisamos acessar a pasta de dados do Verbum no Windows Explorer.
- Clique com o botão direito no ícone do Verbum.
- Escolha "Abrir localização do arquivo" para abrir o diretório do Verbum.
- Clique no diretório pai na barra de endereço (geralmente "Local").
Parte 2: Abra as Configurações Avançadas de Segurança
Você deveria ver várias pastas no diretório Local.
- Clique com o botão direito na pasta "Verbum".
Sua pasta do Verbum pode ter um número próximo a ela se você atualizou de uma versão anterior.
- Escolha "Propriedades".
- Clique na aba "Segurança".
- Clique no botão
.
As janelas de Configurações Avançadasde Segurança deveriam abrir. Você já deveria ter esta pasta, mas você está recebendo este erro porque uma de suas subpastas ou arquivos não está herdando esta configuração.
Para corrigir isso, queremos alterar o Proprietário desta pasta e aplicar essa alteração a todos os subcontêineres e objetos (mesmo se o proprietário aparecer correto nesta pasta).
Parte 3: Alterando Proprietários
Observação: Os passos seguintes serão diferentes, dependendo da sua versão do Windows. Favor seguir os passos que melhor correspondam ao seu sistema.
Windows 10/11:
- Clique em
no topo da janela.
- Clique no botão
.
- Certifique-se de que *seu nome de computador* esteja selecionado.
Ele terá um ícone de computador.
- Clique no botão
.
- Clique no botão
.
- Selecione
da lista e clique em "OK".
- Clique em "OK" novamente.
- Marque "Substituir proprietário em sub-contêineres e objetos".
- Clique em "OK" novamente, até que todas as janelas de propriedades estejam fechadas.
Logins de rede: Se você faz o login em seu computador por meio de uma rede de escritório, essas etapas podem ser um pouco diferentes. No passo 3, você precisará selecionar sua rede, ao invés de seu computador. Se você não tiver certeza, consulte o seu Administrador de Rede antes de fazer qualquer alteração.
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Solução temporária
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Nós não recomendamos isso, mas você pode conseguir contornar o comportamento usando essas etapas:
- Feche o software Verbum.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Verbum na área de trabalho, e escolha "Executar como Administrador." (Se o Verbum estiver fixo
em sua barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no menu, clique com o botão direito novamente no Software Bíblico Verbum e escolha "Executar como Administrador".).
- Quando o Controle de Conta de Usuário perguntar “Você deseja permitir...”, clique em Sim.
- Quando o Verbum solicitar a instalação da atualização, clique em Sim novamente.
Isso "elevará" o processo, e deverá permitir a instalação da atualização, mas não resolve o problema principal, e exigirá autenticação do administrador sempre que o Verbum solicitar a atualização.
- Feche o software Verbum.